Servicio

Condiciones de Transporte

Las presentes condiciones regulan la relación entre Ultima Vuelta SL (en adelante, "el Transportista") y el cliente que contrata el servicio de transporte de vehículos (en adelante, "el Cliente").

1. Objeto del Servicio

El Transportista presta servicios de transporte de vehículos en remolque cerrado, incluyendo pero no limitado a: automóviles de competición, vehículos clásicos y de colección, motocicletas, quads y vehículos de alta gama.

El transporte se realizará siempre en remolque cerrado, salvo acuerdo expreso en contrario.

2. Presupuesto y Contratación

Todos los presupuestos son personalizados y se elaboran según origen, destino, tipo de vehículo y fecha solicitada.
El presupuesto tiene una validez de 15 días naturales desde su emisión, salvo indicación contraria.
La contratación se formaliza con la confirmación escrita del Cliente (email, WhatsApp o formulario web) y el abono del anticipo correspondiente.
Los precios incluyen IVA salvo indicación expresa.

3. Informe de Estado del Vehículo

Antes de la carga, se realizará un informe fotográfico completo del estado exterior del vehículo.
El Cliente podrá estar presente durante la inspección inicial.
A la entrega, se realizará una nueva inspección comparativa.
Ambos informes se enviarán al Cliente por correo electrónico.

4. Seguro de Transporte

Todos los transportes incluyen un seguro de responsabilidad civil del transportista.
Para vehículos de valor superior a 100.000 €, se recomienda contratar un seguro específico complementario. El Transportista facilitará presupuesto del mismo.
El seguro cubre exclusivamente los daños producidos durante el transporte (carga, trayecto y descarga).
No se cubren daños preexistentes no documentados en el informe de estado inicial.

5. Obligaciones del Cliente

Facilitar acceso al vehículo en la fecha y hora acordadas.
Garantizar que el vehículo se encuentra en condiciones de ser cargado (freno de mano funcional, neumáticos inflados, batería con carga mínima).
Retirar objetos personales del interior del vehículo. El Transportista no se responsabiliza de objetos dejados dentro del mismo.
Informar de cualquier particularidad mecánica o de acceso relevante (rebaje, ancho especial, etc.).
Estar presente o designar representante autorizado para la recogida y entrega del vehículo.

6. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas al Transportista (condiciones meteorológicas, tráfico, aduanas, etc.). El Transportista informará al Cliente de cualquier retraso significativo.

7. Forma de Pago

50% de anticipo a la confirmación de la reserva.
50% restante a la entrega del vehículo.
Métodos aceptados: transferencia bancaria, Bizum.
Para clientes recurrentes se podrán acordar condiciones de pago específicas.

8. Cancelaciones

Cancelación con más de 72 horas de antelación: devolución íntegra del anticipo.
Cancelación entre 24 y 72 horas: retención del 50% del anticipo.
Cancelación con menos de 24 horas o no presentación: retención del 100% del anticipo.

9. Reclamaciones

Cualquier reclamación relativa al estado del vehículo deberá comunicarse en el momento de la entrega y, como máximo, dentro de las 24 horas siguientes, acompañada de documentación fotográfica.

Las reclamaciones se enviarán a: [email protected]

10. Fuerza Mayor

El Transportista no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando éste sea consecuencia de causas de fuerza mayor, incluyendo: desastres naturales, huelgas, conflictos bélicos, pandemias, decisiones gubernamentales o cualquier otra circunstancia imprevisible e inevitable.

11. Protección de Datos

Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web.

12. Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Guadalajara.

Última actualización: septiembre 2026